Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
- Identidad: LAURA LUCY RODRIGUEZ VIERA
- Nombre comercial: Patas & Espuma
- NIF/DNI: 14036978D
- Domicilio: Calle Fernando Gracia Gazulla, 18, 50015, Zaragoza (España)
- Correo electrónico: patas.espuma@gmail.com
- Teléfono: (+34) 632 693 841
Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica) serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y responder a tus consultas, solicitudes de información o incidencias relacionadas con nuestros servicios de autolavado de mascotas.
- Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación del servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, promociones o novedades, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
- Gestionar la interacción a través de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).
- Analizar el uso del Sitio Web con fines estadísticos, en caso de que aceptes las cookies analíticas correspondientes (ver Política de Cookies).
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con los datos personales recabados.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento del interesado, prestado al rellenar cualquier formulario, escribir un correo electrónico o contactar por WhatsApp/teléfono.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el tratamiento sea necesario para prestarte el servicio solicitado.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas y gestionar la relación con el cliente.
Destinatarios
Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedor de alojamiento web, herramientas de analítica web como Google, o herramientas de gestión de comunicaciones), con quienes se mantiene la debida relación contractual conforme al artículo 28 del RGPD. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se garantizan las salvaguardas adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y posteriormente, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, enviando un correo electrónico a patas.espuma@gmail.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Procedencia de los datos
Los datos que tratamos proceden directamente del propio interesado, a través de los canales de contacto habilitados en el Sitio Web (formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales).
Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.